ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 6 พฤศจิกายน 2026

1. เราคือใคร

Macarons Studio เป็นร้านขนมโฮมเมดขนาดเล็ก ดำเนินการโดย Natnicha ในฐานะบุคคลธรรมดา ที่กมลา ภูเก็ต ประเทศไทย ที่อยู่: Royal Kamala, 23 หมู่ 1 ถนนบางหวาน กมลา กะทู้ ภูเก็ต 83150 ประเทศไทย ติดต่อเราทาง WhatsApp ที่หมายเลข +66 95 541 6766 เราตอบกลับภายในวันเดียวกัน และไม่รับสายโทรศัพท์

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์นี้ เมื่อคุณสั่งซื้อ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้

2. มาการองของเรา

เราจำหน่ายมาการองฝรั่งเศสทำมือด้วยเมอแรงก์แบบอิตาเลียน บรรจุกล่องละ 6 ชิ้น รสเดียวต่อกล่อง ภาพบนเว็บไซต์นี้เป็นภาพประกอบ ขนมทุกรอบทำด้วยมือ สีและรูปทรงจึงอาจต่างกันเล็กน้อย

สารก่อภูมิแพ้: มาการองทุกรสมีอัลมอนด์และไข่ ไส้ส่วนใหญ่มีนมหรือเนย รสมะพร้าวและรสเผือกมีมะพร้าวด้วย ขนมทำในครัวที่บ้านซึ่งใช้วัตถุดิบก่อภูมิแพ้อื่นด้วย จึงอาจมีปนเปื้อนได้ หากคุณแพ้อาหาร กรุณาแจ้งเราก่อนสั่งซื้อ

3. ราคา

ราคาแสดงเป็นเงินบาท (THB) ในหน้าสินค้าแต่ละรายการ และใช้ราคา ณ เวลาที่สั่งซื้อ การรับสินค้าเองไม่มีค่าใช้จ่าย ค่าจัดส่งคิดตอนชำระเงินตามอัตราเหมาของโซนของคุณ (ดูนโยบายการจัดส่ง)

4. รอบอบและการสั่งซื้อ

เราอบขนมไม่กี่วันต่อสัปดาห์ ในปริมาณน้อย เมื่อสั่งซื้อ คุณจองรอบอบที่เปิดอยู่หนึ่งรอบ ซึ่งเป็นวันที่ขนมของคุณพร้อม การรับคำสั่งซื้อของแต่ละรอบปิด 2 วันก่อนวันอบ เวลา 18:00 น. ตามเวลากรุงเทพฯ หรือเร็วกว่านั้นหากกล่องในรอบนั้นถูกจองครบแล้ว เราซื้อวัตถุดิบตามจำนวนกล่องที่สั่งพอดี หลังปิดรับคำสั่งซื้อ

ข้อความอวยพรที่เขียนด้วยลายมือบนการ์ดในกล่องไม่มีค่าใช้จ่าย ยาวไม่เกิน 150 ตัวอักษร

5. การชำระเงิน

เรารับชำระผ่าน QR พร้อมเพย์และการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศไทย วิธีชำระเงินจะแสดงหลังจากคุณสั่งซื้อ และอยู่ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาชำระภายใน 24 ชั่วโมง และส่งภาพหน้าจอสลิปพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อมาทาง LINE หรือ WhatsApp เราเริ่มทำมาการองของคุณเมื่อได้รับเงินแล้วเท่านั้น คำสั่งซื้อที่ไม่ชำระภายใน 24 ชั่วโมงจะถูกยกเลิก

เมื่อตรวจสอบการชำระเงินแล้ว เราจะยืนยันรอบอบและเวลารับหรือจัดส่งทาง LINE หรือ WhatsApp

6. การรับสินค้าและการจัดส่ง

คุณรับกล่องเองได้ฟรีที่ทางเข้า Royal Kamala หรือเราส่งให้ด้วยบริการรับส่งพัสดุ GrabExpress ทุกที่ในภูเก็ต ในวันรอบอบของคุณ ตามเวลาที่ตกลงกันทางข้อความ รายละเอียด โซน และอัตราค่าส่งอยู่ในนโยบายการจัดส่ง

กล่องที่ไม่มีผู้มารับจะเก็บไว้ในตู้เย็น 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นถือว่าสละสิทธิ์และไม่คืนเงิน หากไม่มีผู้รับพัสดุจากผู้ส่งที่ที่อยู่ที่แจ้งไว้ ค่าจัดส่งจะไม่คืน และการส่งใหม่มีค่าใช้จ่ายอีกครั้ง

7. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

ก่อนปิดรับคำสั่งซื้อของรอบอบของคุณ คุณยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน หรือเปลี่ยนรส จำนวนกล่อง หรือรอบอบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังปิดรับคำสั่งซื้อ วัตถุดิบถูกซื้อแล้ว คำสั่งซื้อจึงไม่สามารถเปลี่ยน ยกเลิก หรือคืนเงินได้

หากเราต้องยกเลิกรอบอบ หรือขนมในรอบนั้นไม่ได้คุณภาพ คุณเลือกได้ระหว่างรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเลื่อนไปรอบอบถัดไป

หากกล่องเสียหายเมื่อได้รับ กรุณาส่งรูปถ่ายภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับ เราจะทำกล่องใหม่ให้หรือคืนเงินสำหรับกล่องนั้น

การคืนเงินทำผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือพร้อมเพย์ เข้าบัญชีที่ชำระเงินมา

8. การเก็บรักษา

เมื่อถึงบ้าน กรุณาเก็บมาการองในตู้เย็นที่อุณหภูมิ 4 ถึง 6 °C ในกล่องที่ปิดไว้ทันที และกรุณาอย่าแช่แข็ง นำออกจากตู้เย็น 15 ถึง 20 นาทีก่อนรับประทาน รับประทานภายใน 3 วันนับจากวันที่เขียนบนการ์ดในกล่อง ระหว่างเดินทางกลับบ้านอย่าให้กล่องโดนแดด และอย่าทิ้งไว้ในรถที่จอดอยู่

9. คำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจ

วิลล่า โรงแรม งานแต่งงาน และบริษัท สั่งผ่านแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา ตั้งแต่ 5 กล่องขึ้นไป ใบเสนอราคาระบุรส จำนวน วันที่ และราคา มัดจำ 50% ของยอดรวมเพื่อจองวัน ส่วนที่เหลือชำระ 3 วันก่อนวันรอบอบ หากยกเลิกมากกว่า 14 วันก่อนวันรอบอบ เราคืนเงินมัดจำ ระหว่าง 14 ถึง 3 วันก่อน เราเก็บเงินมัดจำไว้ น้อยกว่า 3 วันก่อน ต้องชำระเต็มจำนวน

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

Natnicha ในนามของ Macarons Studio เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เราใช้ข้อมูลเพื่อเตรียม จัดส่ง และติดตามคำสั่งซื้อของคุณ และเพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

11. ภาษาและกฎหมาย

ข้อกำหนดนี้มีทั้งฉบับภาษาอังกฤษและภาษาอื่น หากมีความแตกต่าง ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีปัญหา กรุณาติดต่อเราก่อน เราจะหาทางออกที่เป็นธรรมเสมอ